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 TL 9000 |
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1. 개요
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QuEST Forum(The Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Leadership)에 의한 품질경영과 품질보증의 매트릭스 표준을 제정하여 정보통신 산업의 제품군(하드웨어, 소프트웨어, 서비스)에 적용하는 품질시스템 요구사항에 대하여 제3자인 인증기관이 시스템의 효율성등을 심사하여 인증하는 제도.
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| 2. 인증 필요성 |
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 고객 요구사항 증가
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품질비용 증가
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정보통신부문에 대한 시스템적 접근
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중복된 심사로 인한 시간과 비용절감
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| 제품의 품질향상 및 고객 보호 |
지속적인 성과개선의 유도
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| 기업 이미지 제고 |
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